Эксперт по операциям с недвижимостью

1.1.Понятие рынка недвижимости, история зарождения, отличие от других рынков. Общие Понятия, определения и термины.

1.2.Структура, субъекты и объекты рынка недвижимости, его сегменты.

1.3.Классификация рынка недвижимости.

1.4.Виды риэлторских услуг. 

1.5.Профессиональные участники рынка недвижимости, партнеры смежных сфер деятельности, их роль, функции.

2.1.Принципы, цели деятельности, традиции и профессиональные стандарты РГР.

2.2. Принципы взаимодействия профессиональных участников в сделке

2.3. Национальный стандарт РГР «Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования».

2.4. Профессиональный стандарт «Специалист по  опepациям с недвижимостью», утвержденный Министерством труда РФ.

2.5. Этика риэлторской деятельности. Кодекс этики.

2.6. Структура и основные положения системы сертификации РГР. Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов.

2.7. Федеральная база недвижимости РГР. Структура и значение в работе общественного объединения.

3.1.Правоспособность, объекты и участники гражданских правоотношений.

3.2.Сделки, представительство.

3.3.Земельное законодательство.

3.4.Жилищное законодательство.

3.5.Семейное законодательство.

3.6.Ипотека.

3.7.Приватизация.

3.8.Налоговое законодательство.

3.9.Кадастровый учет.

3.10.Наследство.

3.11.Государственная регистрация.

3.12. Долевое участие.

3.13.Пожарная безопасность.

3.14.Охрана труда. Трудовое законодательство.

3.15.Уголовное и административное право.

3.16.Росфинмониторинг.

3.17. Коммунальные услуги.
3.18. Практика
3.19. Зачет

4.1. Жилые здания и их конструктивные решения.
4.2.Требования, предъявляемые к жилым зданиям (ГОСТы, СНиПы, СП).

4.3. Строительные материалы, используемые при строительстве и требования к ним.

4.4. Инженерные системы жилых зданий.

4.5. Благоустройство и инфраструктура.
4.6. Чтение технической документации (строительные проекты, технические паспорта, кадастровые планы). 

4.7. Практика.
4.8. Зачет.

5.1. Факторы успеха агента по недвижимости

• Бизнес-план личных целей, планирование и организация работы специалиста по недвижимости.
• Внешний вид и атрибутика.
• Компетенции и инструменты.

5.2. Типы клиентов и особенности работы с ними.

5.3. Методы поиска и привлечения клиентов.

5.4. Способы презентации услуги, компании, специалиста.

5.5. Обоснование потребительской ценности, стоимости риэлторских услуг и преимуществ эксклюзивного формата взаимодействия с клиентом.

5.6. Документарное оформление договорных отношений с клиентом:

• Значение и правила оформления договоров на оказание риэлторских услуг.
• Фиксация исполнения обязательств по договорам на оказание риэлторских услуг.

5.7. Объекты недвижимости:

• Критерии отнесения объектов к различным типам и видам недвижимости
• Оценка объекта на основе мониторинга информационных данных из различных источников, баз данных.
• Проверка актуальности прав на объект недвижимости в специализированных организациях и технической готовности объекта к продаже.

  5.8. Ценообразование на объекты недвижимого имущества, факторы и условия, влияющие на ценообразование.

5.9. Технологии профессионального обслуживания клиентов:

• Правила и этика on-line и of-line коммуникаций.
• Организационная и психологическая подготовка к различным видам переговоров: (телефонных, видео, очных).
• Способы выявления потребностей клиента, и оценки его возможностей.
• Формирование и способы оформления предложений для клиента.
• Способы показа/осмотра объекта недвижимости. Факторы выгодного восприятия объекта недвижимости при показе/осмотре.
• Организация и проведение показа /осмотра объекта недвижимости.

5.10. Виды сделок, особенности совершения операций, в т.ч. аренда/наём, с отдельными видами объектов недвижимого имущества:

• Жилые помещения.
• Объекты в домах-новостройках.
• Земельные участки.
• Коммерческая недвижимость и имущественные комплексы.

5.11. Специфика операций, осуществляемых с использованием государственного финансирования:

• Жилищные субсидии.
• Жилищные сертификаты.
• Материнский (семейный) капитал.
• Накопительно-ипотечная система жилищного обеспечения военнослужащих.

 5.12. Специфика и технология ипотечных сделок.

• Техника продаж.
• Стандарты взаимодействия сертифицированных агентств недвижимости с банками—партнерами РГР, Страховыми и Оценочными организациями.
• Электронный документооборот. Преимущество организации работы

5.13. Сопровождение сделки клиентов:

• Согласование предварительных условий сделки с клиентами и контрагентами.
• Организационное сопровождение клиентов в процедурах документального оформления и фактического завершения сделки.
• Оформление документов, фиксирующих исполнение обязательств сторонами по сделке.

5.14.Постпродажное взаимодействие с клиентом, виды взаимодействия. Важность и значение.
5.15. Практика.

5.16. Зачет

6.1. Психологические типы личностей и особенности их поведения.

6.2. Особенности ведения переговоров различными способами коммуникаций.

6.3. Техники работы с возражениями и способы убеждения.

6.4. Этапы построения взаимодействия с клиентом при презентации и продаже услуги.

6.5. Практика.
6.6. Зачет

7.1.Проверка объекта и продавца. Анализ прав продавца.
7.2. Проверка продавца на предмет рисков банкротства.
7.3.«Подводные камни» при совершении сделок с недвижимостью. Основания, по которым арбитражные управляющие оспаривают сделки.
7.4.Процедура банкротства продавца.
 

8.1. Эффективное и малобюджетное продвижение. От расклейки до  личной страницы на сайте РГР и построения маркетинговой сети.

8.2. Офлайновые средства продвижения.

8.3. Онлайновые средства продвижения.

•  Контент. 
• Текст.
• Визуал. Фото и видео съемка.  
•  Создание и оформление сообщества. 
• Тонкие настройки.
•  Целевые аудитории. Сбор аудитории.
• Рекламный кабинет. 

8.4. Практика.
8.5. Зачет